TR3SC fidelitza el consumidor de cultura oferint valor afegit
23-01-2013 Miquel Curanta (director del Club TR3SC)El passat dijous 10, des del Club TR3SC vàrem posar en marxa Vis à Vis. Un cicle de converses entre persones destacades de diferents àmbits de la cultura, els mitjans i la societat i els socis del club.
No és la primera vegada que el TR3SC organitza activitats pròpies per complementar tota l’oferta cultural que proposem als nostres socis. Sense anar més lluny, fa 6 anys que organitzem concerts, activitats literàries, projeccions i col·loquis de teatre i cinema, i amb l’arrencada de l’àrea de vins el passat setembre, ha arribat també un nou conjunt d’activitats en les que creuem el vi i la seva cultura amb les propostes de la resta de gèneres amb els que treballem.
Aquesta oferta de “producció pròpia”, és la que dóna valor afegit al fet de pertànyer al Club TR3SC més enllà dels descomptes per als espectacles que es poden trobar a desenes de webs i que han contribuït sens dubte a l’empobriment del sector a partir de la rebaixa dràstica de preus. Però això són figues d’un altre paner i pot ser objecte de debat qualsevol altre moment.
La tecnificació del sector cultural en termes d’indústria, ha fet que les empreses que hi pertanyen desenvolupin polítiques de màrqueting equiparables a les d’altres sectors amb gran pes econòmic. És en aquesta línia, en la que la cultura s’ha de moure per no quedar-se amb la promoció de preu per tal de seguir mantenint nivells d’ocupació però amb recaptacions molt baixes.
Però no es tracta només de vendre entrades. Es tracta d’aconseguir l’engagement necessari entre els nostres socis, espectadors, clients… i el nostre servei, producte o espectacle per tal que, un cop vist, comprat o consumit, la seva experiència vagi més enllà del “m’ha agradat” / “no m’ha agradat”.
La implicació de l’espectador, soci o client, és el que de veritat el fidelitzarà i el portarà a repetir, més que no pas oferir-li un producte, servei o espectacle a meitat de preu. Ja se sap que el compta és que se’n parli, encara que sigui per bé!
–
Miquel Curanta és director del TR3SC | @mcuranta
Tags: TR3SC
