Reflexions sobre periodisme, comunicació i cultura

Aquest mes de juny, concretament el dia 12, es compleixen 10 anys del Baròmetre de l’ús del català a Internet de WICCAC, que es va crear per informar i denunciar que, malgrat que la situació del català a Internet és bona ja que està molt millor posicionat del que li correspondria pel seu nombre de parlants, existeix una relativament baixa presència del català a les webs de les empreses, especialment a les més grans i les multinacionals. Aquest és el punt més feble de la presència del català a Internet.

La bona salut general del català a Internet es pot comprovar a l’apartat d’Internet i noves tecnologies de l’InformeCAT 2012, l’informe anual sobre l’estat del català elaborat per la Plataforma per la Llengua, que fa un recull de 50 dades que radiografien la salut de la llengua, i també a l’article “La situació del català a Internet a gener del 2012”, publicat el passat 18 de gener per WICCAC a “El Bloc d’Escacc”.

L’evolució de l’ús del català a les webs de les empreses i organitzacions radicades a Catalunya i a altres llocs de parla catalana, o que hi ofereixen els seus productes i serveis, ha experimentat en aquests deu anys un creixement important, concretament des del 38,75% del mes de setembre del 2002 al 60,63% del mes de maig del 2012, amb un increment de més de 21 punts percentuals. Aquesta evolució, positiva però lenta, es pot comprovar a la pàgina de l’històric de resums de situació del baròmetre.

Si analitzen el resum de situació del baròmetre per sectors, veiem que els que tenen un pitjor percentatge d’ús del català són els de l’economia productiva, amb casos molt greus com els d’Electrodomèstics i Fotografia (5,19%, només 4 de 77 webs), Automòbil i Motocicletes (6,67%, només 5 de 75 webs), Neteja, Perfumeria, Cosmètica i Drogueria (16%, només 8 de 50 webs) i Laboratoris, Farmàcia i Química (28,21%, només 11 de 39 webs). Molts altres sectors tenen un percentatge mitjà entre el 50% i el 65%, en línia amb el percentatge global actual del baròmetre (60,63%). En canvi, els sectors amb un millor percentatge són els del món de la cultura i alguns altres, com els de Vins i Caves (94,21%) i Fires i Salons (89,23%), que han anat treballant de forma clara i decidida en la normalització de l’ús de la nostra llengua. Aquestes dades es poden veure al resum de situació del baròmetre, en la seva última actualització del 31-5-2012.

A més del compliment de les lleis i drets reconeguts pels governs i per criteris estrictament empresarials, els principals arguments per demanar l’ús del català a les webs de les empreses són per Responsabilitat Social Corporativa (o Empresarial), ja que els usuaris, i molt especialment els consumidors, tenen el dret d’informació adient dels productes i serveis en la seva llengua, i per naturalitat i normalitat en l’ús de la llengua pròpia d’una comunitat lingüística molt important, amb més de 9 milions i mig de parlants i amb molts consumidors. Altres llengües amb un nombre similar o inferior de parlants tenen els seus drets lingüístics plenament reconeguts i assolits.

Com hem dit reiteradament a les queixes que, conjuntament amb la Plataforma per la Llengua, anem fent a diverses empreses que treballen a casa nostra i no disposen de web en català, “Des de les nostres entitats estem plenament convençuts que disposar d’una versió en català del web els permetrà gaudir d’una imatge de major proximitat i qualitat en el servei dins el mercat català. Una versió en català del web corporatiu arriba amb major facilitat al consumidor català i estableix un major apropament i confiança amb l’empresa, per tant, l’ús del català reporta beneficis estrictament comercials i és un senyal de responsabilitat social empresarial”, recordant-los també que “el català no és una llengua minoritària, sinó que és una llengua amb un nombre similar de parlants que el txec, el búlgar o el suec i més parlada que el danès, el finès, l’eslovac o el lituà, totes elles llengües oficials de la Unió Europea”.

La importància d’Internet en l’àmbit de la llengua és cada vegada més destacada, ja que el nombre d’usuaris d’Internet a Catalunya és superior al 70% de la població i el seu ús és molt generalitzat, especialment entre els joves, podent-se considerar que actualment és la principal font per a cercar informació de tot tipus, i està creixent molt ràpidament com a eina de transaccions econòmiques online. Per això creiem que l’administració hauria de ser més exigent en aquest àmbit, ja que considerem que amb una aplicació més efectiva de l’actual llei del Codi de consum de Catalunya podria fer més del que està fent en la defensa dels drets lingüístics dels usuaris i consumidors catalans.

La conclusió final és que cal continuar treballant en aquest àmbit de les webs de les empreses per anar aconseguint-hi la normalització del català, amb la qual cosa la situació del català a Internet passaria de ser bona a excel·lent.

–

Joan Soler Martí, és membre de l’equip de coordinadors de WICCAC (Webmàsters Independents en Català, de Cultura i d’Àmbits Cívics)

Altres articles d’aquest autor:

> La situació del català a Internet a gener del 2012

Aquesta entrada s'ha publicat el 12-06-2012 a les 9:20 i arxivada en Internet i TIC. Podeu seguir les respostes a aquesta entrada mitjançant el canal RSS 2.0. Podeu deixar una resposta, o fer-ne referència des de la vostra pàgina web.