Reflexions sobre periodisme, comunicació i cultura

I si els hashtags (les paraules que etiqueten les converses i que s’escriuen amb una # al davant) no només serveixen per etiquetar converses a Twitter? Bé, que són útils per organitzar la informació, això està clar, però heu pensat alguna vegada que poden servir per molt més que pel seguiment de converses?

A principis de maig vam estar parlant de periodisme i mitjans socials a la Universitat Abat Oliba, amb l’Albert Muñoz,  redactor del btvnotícies.cat, i Marc Roca, director de continguts d’Escacc.cat. Un dels temes que més interès va despertar va ser l’ús dels hashtags a Twitter: fins a quin punt són útils si s’usen en excés i se’n poden crear tants com vulguem? No perden, aleshores, eficàcia? La reflexió la va fer una de les estudiants de Periodisme de la UAO, i el Marc va respondre que els hashtags no només serveixen per facilitar el seguiment d’un tema, agrupant missatges, sinó que també poden tenir altres usos. Fruit d’aquest comentari neix aquest post, que pretén analitzar possibles (bons) usos dels hashtags a Twitter.

Podem fer servir els hashtags de Twitter per:

1. Etiquetar converses. Aquest és l’ús més estès. De fet, els hashtags neixen amb aquest objectiu. Podríem dir que la resta d’aplicacions que veurem a continuació deriven d’aquesta funció principal, que permet ordenar les converses a Twitter. #internet #analiticaweb
2. Donar-nos a conèixer en un àmbit (això és precisament el que va comentar el Marc). Per exemple, imaginem que en el nostre bloc sempre tractem temes sobre el Maresme, podem cercar #maresme i veure (1) qui parla d’aquesta zona i seguir-los si ens interessa, (2) saber sobre quins temes escriuen i (3) fer aportacions de valor per tal de donar-nos a conèixer entre aquest col·lectiu. Això sí, fent un ús correcte, res a veure amb casos on es fan servir hashtags en converses que no tenen relació, buscant només publicitat, com el de Bisbal amb #prayforjapan.
3. Crear comunitat. #hcsmeuES, que reuneix a tuitaires que parlen sobre Healthcare Social Media a Espanya. O al voltant d’un curs: #inesdiCM.
4. Gestionar situacions crítiques, com catàstrofes: Xile, Haití, Japó o crisis: #neubcn.
5. Cercar feina, a través de #empleo. Més informació a Mashable.
6. Mobilitzar-se. Un exemple recent i proper és la iniciativa #sinpreguntasnocobertura.
7. Informar en temps real d’un esdeveniment, com en el cas de la revolta d’Iran i les actuals revoltes àrabs, on, a més, va servir per saltar-se la censura. O un altre tipus d’esdeveniments com #bodareal, #F1, #comdig, on els hashtags poden servir també per plantejar preguntes als ponents sense assistir físicament a la trobada.
8. Fer recomanacions, a través d’etiquetes genèriques com #recomendar o d’altres convertides ja en tradició, com el Follow Friday #ff, a través de la qual es recomanen tuitaires tots els divendres (o, com a mínim així era originalment, ara es veuen #ff també altres dies de la setmana).
9. Compartir reflexions o gustos.
10. Conversar sobre un llibre (#wikileakslibro), un anunci (#quetenim) o qualsevol altre tema.

A esTwitter també compartien alguns usos alternatius de Twitter fa algun temps.

Tot això sempre que l’ús dels hashtags sigui correcte. Abans de crear un hashtag, és millor comprovar si ja n’existeix un per a aquest tema. Crear-ne en excés pot distorsionar la conversa, que es diluirà sota diverses etiquetes.

També és important que els hashtags siguin breus i no fer-ne un ús excessiu. Més de tres hashtags a cada tuit poden fins i tot dificultar-ne la lectura (no oblidem que estem parlant de missatges de 140 caràcters). Alguns consells per crear hashtags i recomanacions per seguir hashtags i treure’ls el màxim partit.

Què us sembla, per què més poden ser útils els #hashtags?

Cristina Aced, consultora de comunicació corporativa i digital (www.cristinaaced.com, Twitter, Facebook)

Tags: twitter

Aquesta entrada s'ha publicat el 16-05-2011 a les 8:54 i arxivada en Internet i TIC, Xarxes socials. Podeu seguir les respostes a aquesta entrada mitjançant el canal RSS 2.0. Podeu deixar una resposta, o fer-ne referència des de la vostra pàgina web.